I media pongono ogni giorno il manager e le personalità pubbliche nella necessità gestire in modo efficace la comunicazione personale e della propria organizzazione attraverso diversi media.

Dalle interviste alle dichiarazioni sui media esterni e interni; dalle conferenze stampa alla gestione del contraddittorio è indispensabile padroneggiare i mezzi e avere consapevolezza su ciò che è efficace per fare arrivare i messaggi, farli ricordare e generare le azioni o le risposte che si desiderano.
È necessario conoscere come vengono recepiti i messaggi da chi li riceve, comprendendo le dinamiche fisiologiche e sociali che differiscono spesso in funzione della tipologia di media utilizzato, dalla cultura di chi ascolta, dalla sua esperienza, dalla sua competenza, dall’età, dal momento in cui il messaggio viene ricevuto.
L’intelligenza artificiale generativa fornisce alcuni strumenti utili alla realizzazione dei contenuti, all’analisi dei feedback, alla verifica dell’efficacia dei nostri messaggi, con la possibilità di aiutarci ad adattarli verso i singoli pubblici di riferimento.